Якщо в процесі постачання енергоресурсів виникнуть питання або скарги, Ви можете звернутися до нас у зручний для Вас спосіб:
за телефоном: 55-13-15(приймальня), 55-13-41(заст.нач.СОВ по енергозабезпеченню),55-13-20( енергобюро)
електронною поштою за адресою: vaz@vzta.com.ua
письмово за адресою: Україна, 21007, м. Вінниця, вул. Батозька, буд. 16-б
особисто за адресою: Україна, 21007, м. Вінниця, вул. Батозька, буд. 16-б, приймальня директора ТОВ ВАЗ (понеділок –четвер з 08:00 до 16:30, пятниця - з 08:00 до 15:45, крім вихідних та святкових днів).
Відповідальна особа за врегулювання спорів – директор ТОВ ВАЗ Піддубняк Олександр Федорович
У залежності від характеру скарг та звернень нами будуть вжиті відповідні заходи у найкоротші терміни.
Звернення, які стосуються якості та надійності постачання нами енергоносіїв, а також повідомлення про загрозу електробезпеки будуть розглянуті негайно.
Термін відповіді на письмові звернення складає не більше 10 робочих днів з дати отримання нами Вашого письмового звернення.
Крім того, з питань дотримання вимог законодавства у сфері енергетики Ви можете звернутися до:
Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг;